KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

2. İki ayrı rol: veri sorumlusu ve veri işleyen

Bu ayrım önemlidir, çünkü sizinle ilgili verinin kime ait olduğunu belirler.

• Site yönetimi veri sorumlusudur. Aidat kayıtları, daire ve sakin bilgileri, arıza talepleri, ziyaretçi kayıtları ve benzeri veriler üzerinde karar veren, bunları neden ve ne kadar süre tuttuğunu belirleyen taraf sitenizin yönetimidir.
• Konut Panel veri işleyendir. Bu verileri yalnızca site yönetiminin talimatıyla, yazılımın çalışması için barındırır ve işler. Kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz, pazarlama amacıyla kullanmaz.
• Hesabınızla ilgili veriler (kayıt bilgileriniz, oturum kayıtları, destek yazışmaları) bakımından ise Konut Panel veri sorumlusudur.

Sitenizdeki verilerin silinmesini istiyorsanız önce site yönetiminize başvurmanız gerekir.

3. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta adresi
• Konut bilgisi: site veya apartman adı, blok ve daire numarası, malik ya da kiracı sıfatı
• Finansal: aidat borç ve ödeme kayıtları, makbuz numaraları, gider kalemleri
• İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi
• Ziyaretçi kaydı: site yönetiminin girdiği ziyaretçi adı, plaka, giriş ve çıkış saati
• Talep içeriği: arıza bildirimleri ve eklenen görseller
• Belge ve kayıtlar: yönetim planı, sigorta poliçesi gibi yüklenen dosyalar
• Rıza kayıtları: hangi metni ne zaman onayladığınız
• Acil durum bilgisi: sakinin kendi girdiği acil durumda aranacak kişi bilgisi

Özel nitelikli kişisel veri işlenmez. Sağlık, din, siyasi görüş, biyometrik veri gibi bilgiler ne istenir ne saklanır. Sisteme kamera görüntüsü yüklenmez ve canlı yayın yapılmaz.

4. İşleme amaçları

• Hizmetin sunulması, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi
• Aidat tahakkuku, borç takibi, makbuz üretimi ve raporlama
• Duyuru, bildirim, anket ve talep süreçlerinin yürütülmesi
• Ortak alan rezervasyonlarının düzenlenmesi
• Ortak alan güvenliğinin sağlanması (ziyaretçi kaydı)
• Destek taleplerinin karşılanması
• Abonelik ve faturalandırma işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi

5. Hukuki sebepler

Veriler, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesi kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — hesap açma, aidat takibi, hizmetin sunulması
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — Kat Mülkiyeti Kanunu ve vergi mevzuatı kaynaklı kayıt tutma
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, ortak alan güvenliği
• Açık rıza (m.5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi için. Bu rıza istediğiniz an geri alınabilir; hizmetin kullanımını etkilemez.

6. Saklama süresi

• Aidat, ödeme ve makbuz kayıtları: ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca
• Hesap ve profil bilgileri: hesap aktif olduğu sürece ve kapanışından sonra 1 yıl
• Ziyaretçi kayıtları: site yönetiminin belirlediği süre; amaçla sınırlı olmalıdır
• Arıza talepleri ve görseller: talebin kapanmasından sonra 2 yıl
• Giriş ve işlem kayıtları: 2 yıl
• Rıza kayıtları: rızanın geçerli olduğu süre ve sonrasında zamanaşımı süresince

Sürenin dolmasıyla veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Aktarım

Veriler, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Bulut altyapı sağlayıcıları — veritabanı ve dosya barındırma (Supabase), site yayını (Netlify)
• E-posta ve mesajlaşma sağlayıcıları — bildirim ve destek iletişimi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca hukuki bir talep hâlinde

Sunucular yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

8. Otomatik karar ve profilleme

Kişisel verileriniz üzerinde, aleyhinize sonuç doğuran otomatik karar verme ya da profilleme yapılmaz.

9. Veri güvenliği

• Bütün iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır
• Veritabanında satır düzeyi güvenlik uygulanır; her sakin yalnızca kendi dairesinin verisini görür
• Farklı sitelerin verileri birbirinden yalıtılmıştır
• Belgeler özel bir depolama alanında tutulur, yalnızca geçici imzalı bağlantıyla indirilir
• Veriler düzenli olarak yedeklenir

10. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı info@konutpanel.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Uygulama içinden de Menü → Gizlilik ve izinlerim bölümünden onaylarınızı görüntüleyebilir ve ticari ileti iznini geri alabilirsiniz.

Sitenize ait aidat, daire ve sakin verilerinin silinmesi taleplerinde önce site yönetiminize başvurmanız gerekir; bu verilerin sorumlusu site yönetimidir.

11. Ticari elektronik ileti

Ürün duyuruları ve kampanya bildirimleri yalnızca açık rızanızla gönderilir. Bu rıza hizmetin kullanımı için zorunlu değildir. Dilediğiniz zaman uygulama içindeki Gizlilik ve izinlerim bölümünden ya da gönderilen iletideki bağlantıdan iznizi geri alabilirsiniz. İzin geri alındığında ileti gönderimi derhal durdurulur.

12. Çerezler

Sitede oturumun sürdürülmesi ve tercihlerin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar uygulama içinden bilgilendirilir ve gerekiyorsa yeniden onay istenir. Metin sürümü: 2026-08